Сколько времени производится проверка товара в стройся на предмет брака

сколько времени производится проверка товара в стройся на предмет брака
Сколько времени проводится экспертиза товара по браку

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • С какого времени начинается отсчет сроков проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?
  • Сроки
  • Срок экспертизы технически сложного товара и ее алгоритм
  • Другой продукции
  • Продовольственной категории
  • Уведомление
  • В заключение

С какого времени начинается отсчет сроков проведения экспертизы товара ненадлежащего качества? Давайте разбираться. При возврате товара продавец настаивает на проведении экспертизы, и утверждает, что изъяны его товара возникли после покупки, при эксплуатации, неправильном хранении и т.д.. То есть, он уверен в своей невиновности.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

  • Дата и время экспертизы.
  • Сведения об экспертах.
  • Наличие пломб.
  • Есть ли внешние дефекты.
  • Комментарии и подписи всех участников экспертизы.
  • Скачать бланк акта приема-передачи товара на экспертизу. Если потребитель не согласен с экспертным мнением, то это необходимо зафиксировать в акте. Это понадобится в будущем судебном разбирательстве. Результатом экспертизы будет письменное заключение, копия которого выдаётся покупателю.

В него не будут входить комментарии покупателя. Содержание заключения:

  • дата и время;
  • данные инициатора экспертизы;
  • информация о товаре (наименование, серийный номер, внешний вид);
  • экспертная оценка и выводы.

к содержанию ↑ Сроки Максимальный срок экспертизы по закону зависит от того требования, которое предъявил покупатель в претензии.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3.

Сдаем товар на экспертизу

Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества товара и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими продавец? Как покупателю избежать обмана со стороны продавца? Случается, что товары не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для здоровья. Поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество. Экспертиза — это совокупность исследований технических свойств материалов.

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества по категориям

И продавец за ней отвечать не может. Другое дело, что он сделает все возможное, чтобы проверка на качество была проведена как можно быстрее и сообщит вам о начале и завершении процесса. Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Итак, заявление о возврате товара написано, в котором вы требуете:

  • исправить дефекты за счет продавшего магазина;
  • заменить на другую марку (вы согласны доплатить или наоборот);
  • из-за изъяна понизить цену;
  • заменить на точно такой же;
  • вернуть деньги.

И экспертизы не миновать. Но вот когда начинается отсчет времени и чего? При написании заявления на возврат (хотя это вы можете сделать и устно) покупатель в обязательном порядке приносит покупку в магазин. И именно с этого момента принято начинать отсчет времени.

Если заявление есть, а покупки не возвращена, то срок оттянется до фактического момента возврата. Нюанс заключается в том, что пойдет отсчет срока выполнения продавцом требования покупателя (в Законе о правах потребителя статьи 22 и 23), а вот об экспертизе здесь речи не идет, так как её будут выполнять сторонние лица.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. Если по какой-либо причине установленный Законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.

По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю нужно в суде. Исходя из конкретных обстоятельств дела, суд может, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, снизить размер неустойки, которую требует потребитель.

Независимая экспертиза товаров: порядок проведения, сроки и результаты

После истечения 14 дней продавец согласится только на ремонт такой продукции. Однако, есть три правила, согласно которым, технически сложная покупка может подлежать обмену после указанных двух недель:

  • недостаток товара не подлежит устранению;
  • нарушение сроков ремонта продавцом;
  • потребитель не имел возможности пользоваться покупкой более 30 дней на каждые 365 дней гарантийного срока по вине ремонтирующей организации.

Часто продавцы, во избежание проволочек, пытаются напугать покупателей тем, что экспертиза будет проведена за его счёт. Это справедливо лишь отчасти. Изначально оплату производит магазин.

Возьмите на заметку: вы можете наблюдать за ходом экспертизы. Сделайте отметку в заявлении, для того, чтобы вас уведомили о сроках и месте проведения проверки. Застрахуйте себя от последующих ложных заключений.

Сроки экспертизы товара ненадлежащего качества

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

После того, как покупатель обратился с претензией по поводу неисправной вещи, продавец может проверить товар лично и отправить на экспертизу в стороннюю организацию (п. 5 ст. 18 закона). Во время приёма неисправного товара продавец проверяет не только его, но и всю документацию на предмет соответствия закону: условия купли-продажи, гарантийный срок и так далее. Проверка производится в присутствии покупателя. В чем отличие проверки качества товара от экспертизы? Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено отличие «проверки качества товара» от «экспертизы».

Проверка качества проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение.

Сколько времени проводится экспертиза товара по браку

Об этом написано в 18 статье Закона. Статья 18 Закон РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *