Что делать, если потерял карту сбербанка?

Пластиковая карта — удобное платежное средство, именно поэтому россияне активно используют их в жизни. Но нередко люди теряют карты и, чтобы ограничить доступ к счету, необходимо его заблокировать.

Это можно сделать быстро, легко и различными способами. В этой статье рассмотрены все варианты, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.

Риски при потере банковской карты

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Многие считают, что потеря карты не приведет к каким-либо финансовым последствиям, так как она защищена ПИН-кодом. Но это актуально только для операций с использованием банкомата, терминала, а для действий в режиме онлайн такой способ защиты не используется.

Все что нужно для управления картой — это ее номер, защитные кода, дата, до которой она может использоваться. Вся указанная информация размещена на пластиковой карте.

Блокировка через Контактный Центр

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, если нет доступа к интернету? На каждом банкомате и терминале указаны номера Контактного Центра. Достаточно позвонить и озвучить просьбу оператору.

В зависимости от ситуации, можно использовать следующие номера телефонов:

  • 8 800 555 55 50 — предназначен для использования на территории России. Звонить можно с любых телефонов (стационарных, мобильных), он бесплатный;
  • 7 495 500 55 50 — предназначен для владельцев карт, находящихся за пределами России. Звонить можно с любых телефонов. Этот вариант платный.

Независимо от того, на какой номер совершается звонок, алгоритм действий одинаков:

  1. Прослушав приветствие автоинформатора, необходимо нажать кнопку с цифрой «0» — это нужно для соединения с оператором.
  2. Дождаться соединения и сообщить оператору о необходимости блокировки карты.

Блокировка через телефон (Мобильный банк)

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Заканчивается команда цифровыми кодами:

  • 0 — если карта утеряна;
  • 1 — если ее украли;
  • 2 — если банкомат не вернул;
  • 3 — если ситуация любая другая.

Готовая к отправке команда может иметь такой вид: BLOCK ХХХХ 0. После ее отправления придет цифровой код, которым нужно будет подтвердить команду, после чего утерянная карта будет заблокирована.

Если выбрать не буквенную команду, а 03, то необходимости отправлять сообщение на блокировку нет. Достаточно будет набрать команду *900*03*ХХХХ*0# и нажать кнопку «Позвонить». Где 900 — это номер телефона, ХХХХ — последние цифры номера утерянной карты, а 0 — код, свидетельствующий, что карта утеряна.

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как заблокировать карту Сбербанка при потере с помощью сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо подключиться к нему. Для этого нужно позвонить в Контактный центр банка и высказать свое желание.

Далее будет получен идентификатор, который следует использовать при входе в Личный кабинет. Пароль необходимо подобрать самостоятельно.

Получать идентификаторы можно и с помощью банкоматов, но такие кода одноразовые.

После входа в Личный кабинет, в основном меню станут доступны все имеющиеся карты. Чтобы выбрать утерянную, ее нужно кликнуть, затем нужно зайти в раздел «Операции», где нажать кнопку «Заблокировать» (фото-инструкция ниже).

Далее, на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в специальное окно (откроется после нажатия кнопки «Заблокировать»). После того, как полученный код будет введен, операция блокировки будет выполнена моментально. Это подтвердит соответствующая надпись напротив карты в основном меню Сбербанк Онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере через Личный кабинет (фото-инструкция)

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Личное обращение в отделение Сбербанка

Те владельцы утерянных карт, которые не могут или не хотят использовать удаленные способы блокировки, могут обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Тем самым, есть возможность одновременно заказать себе новую карту.

В отделении Сбербанка необходимо сообщить любому свободному оператору об утере карты и желании заблокировать ее. Сотрудник банка попросит написать соответствующее заявление, это займет всего несколько минут.

С собой обязательно иметь паспорт и знать номер утерянной карты. После написания заявления, разблокировка будет осуществлена в течение нескольких минут. Никаких дополнительных действий делать не нужно.

Процедура бесплатная.

Как снять деньги со счёта утерянной карты

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Утеря телефона, привязанного к Мобильному банку

Многие опасаются несанкционированных операций с деньгами, находящимися на счету, поэтому при утере телефона блокируют все имеющиеся карты. В этом нет необходимости.

Достаточно прийти в ближайшее отделение Сбербанка и попросить изменить номер телефона. Потребуется написать заявление и номер будет изменен в считанные минуты.

При себе нужно иметь паспорт и саму карту, чтобы подтвердить свое право на выполнение такого действия.

Перевыпуск карты

Чтобы восстановить контроль над счетом, необходимо написать заявление на перевыпуск карты. Оформить его можно одновременно с заявлением на блокировку карты. Заказать можно аналогичную карту или какую-либо другую. Вновь выпущенная пластиковая карта будет привязана к имеющемуся счету, поэтому сразу после ее получения можно выполнять операции с деньгами.

Источник: https://sberbankgid.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-pri-utere.html

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка.

Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий.

С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя.

Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

  • она могла затеряться дома;
  • ее мог украсть злоумышленник;
  • обнаружена пропажа после выхода из магазина или из другого людного места.

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться.

Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере.

Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками.

Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет.

Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия.

Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

  1. Произвести блокировку. Выполнить эту процедуру можно несколькими способами, выбрав самый удобный из них. Чем оперативнее окажется карточка заблокированной, тем меньше вероятность пропажи средств с нее.
  2. Явиться по адресу отделения банка, указанного в договоре на обслуживание. При себе иметь паспорт и договор (возможно, понадобятся документы, подтверждающие факт кражи, например, копия обращения в соответствующие органы).
  3. Написать заявление для того, чтобы перевыпустить карту. При этом банком взимается комиссия в установленном размере, который можно уточнить у сотрудника банковского учреждения.
  4. Оформить заявку на снятие остатка денежных средств (если есть необходимость снятия). Следует учитывать, что сумма остатка может быть уменьшена на сумму комиссии за перевыпуск и постановку в стоп-лист.
  5. Подождать необходимое количество времени, которое предусмотрено для выпуска новой карты. О готовности сообщает сотрудник банка, связавшись с вами по телефону, указанному в договоре.
  6. Подойти в офис банка для получения. Процедура предусматривает выдачу нового пин-кода в запечатанном конверте.

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит.

Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

  • в телефонном режиме (звонок на горячую линию или отправка сообщения);
  • посредством интернета;
  • обращение в банк.

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета.

Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно.

Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать тип, уровень банковской карточки (Visa, Mastercard) и номер счета, подлежащий блокировке.
  3. Выбрать режим «операции».
  4. Перейти по ссылке «блокировка».
  5. Заполнить открывшуюся форму заявки.
  6. Подтвердить осуществленные действия.

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка.

После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка.

Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka».

После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража).

После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Читайте также:  Как получить пособия на второго ребенка?

Как восстановить карту Сбербанка

Утерянная пластиковая карточка подлежит восстановлению, которое происходит на основании заявления на перевыпуск. Процедура занимает от 3-4 дней до 2-3 недель. Продолжительность ожидания зависит от определенных условий.

Например, если вы владелец карточки с годовым обслуживанием, и срок ее действия подходит к окончанию, вероятно, она уже изготовлена – в таком случае период ожидания будет минимальным.

Инструкция по восстановлению описана на официальном сайте банка, и заключается она в следующем:

  1. Оформление заявления о потере установленного образца.
  2. Процедура получения новой карточки после ее перевыпуска.

Оформление заявления

Для того чтобы запустить механизм восстановления карты Сбербанка, следует написать заявление с указанием причины обращения. Если владелец счета –обратиться лично.

Образец заявления предоставляется работником банка, который и поможет заполнить форму. Другой вариант оформления заявки – это заполнение электронной формы на восстановление карты посредством клиент-банка.

Следуя подсказкам меню, пользователь создает заявку на перевыпуск и отправляет ее на рассмотрение в банк.

Перевыпуск карты

Изготовление карты происходит на основании заявления клиента, и выдаваться она может только при личном обращении. Перевыпуск карты Сбербанка при утере, как и ее первоначальный выпуск – услуга не бесплатная.

Без оплаты выдается только персонифицированное платежное средство, период действия которого истек. Забирать изготовленную карточку следует в том отделении, куда подавали заявление.

Тем, кто желает перестраховаться на случай повторной потери, можно сделать дубликат и положить его в надежное место или отдать на сохранение кому-то из членов семьи.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления.

Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей.

Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями.

Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб.

Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать. Алгоритм действий заключается в следующем:

  1. Владелец карты Сбербанка лично приходит в отделение банка с паспортом (желательно иметь при себе договор на обслуживание счета).
  2. Происходит подача заявки на снятие средств с карточного счета.
  3. Наличные денежные средства выдаются кассиром из кассы банка по предъявлению заявки и оригинала паспорта.

Источник: https://News4Auto.ru/kak-zablokirovat-i-vosstanovit-karty-sberbanka-chto-delat-pri-potere-ili-kraje/

Как поступить при краже карты Сбербанка и снятии с нее денег

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Как поступить и что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка – вопрос часто встречается от клиентов банковской организации в просторах интернета. Волнения держателей пластика обоснованы.

Расчетная карта удобный инструмент для выполнения платежей, дает возможность накапливать и пользоваться своими финансами в любом уголке нашей планеты без каких-либо ограничений.

Расчетная карта, применяющаяся в качестве зарплатной, делает проще процесс пользования финансами, перечисляемые пользователю в виде зарплатной, при краже либо утере, может быть причиной для беспокойств.

Куда звонить и как поступить в таких моментах, кроме того имеется ли возможность пере выпустить карточку – по всем вопросам информация будет предоставлена в данной статье.

Как быть, при краже карты и расходных операциях по ней

Получить деньги с карточки сложно. Злоумышленники предполагают, что необходимо лишь обладать PIN-кодом, с помощью которого возможно получить деньги, однако даже если знать его (что очень сложно, поскольку после 3-ех неверных попыток ввода кода карта подвергнется блокировке), имеется еще ряд степеней безопасности, не дающих мошенникам использовать средства с карты.

Увы, владельцы карт часто пишут PIN-код на самом пластике либо хранят его на бумаге рядом с карточкой в бумажнике. Пользователи сами отменяют кодировку. Мошенник сможет использовать средства с карты не имея трудностей.

Таким образом, если карточка была украдена и с нее совершаются покупки (о которых поступило уведомление от мобильного банка), сначала нужно обратиться в справочный центр банковской организации и уведомить о случившемся. Если деньги были выведены не все, следует немедленно ее заблокировать.

Затем необходимо подать официальную заявку о краже платёжного инструмента и предоставить доказательства, что владелец не имеет отношения к этим транзакциям. Достаточно подтвердить, что держатель карточки находился вдали места использования пластика.

Тут сможет оказать помощь справка с места трудоустройства о наличии на месте работы.

Покрыть урон при возникновении таких случаев обязана банковская организация, хоть и соглашаются с этим и не охотно. При отказе кредитора возместить утерянные деньги, владелец карты может обратиться в суд.

Пошаговая инструкция блокировки карты

Для подробного объяснения, как поступить при краже карточки Сбербанка и расходовании финансов, мы предоставим поэтапное руководство о деятельности пострадавшего человека после вышеуказанных событий.

Если карта была украдена либо утеряна нужно выполнить следующие действия:

  • Выполнить блокировку карты, применив один из удобных вариантов. Насколько быстро карточка будет заблокирована, тем безопаснее будут средства.
  • Обратиться в офис банка, указанный в договоре обслуживания и оформить заявку о пере изготовлении пластика. При себе необходимо иметь паспорт и договор. В дополнении следует доказать наличие кражи, к примеру, заявку с МВД. С потерпевшего человека снимется плата за изготовление новой карты.
  • Предоставить заявление на выдачу оставшихся средств, при необходимости. Итоговая сумма может быть меньше на размер взимаемой платы.
  • После заявки необходимо дождаться изготовления карты, информацию о котором предоставит консультант банковской организации, потом снова направиться в офис для получение нового пластика.
  • В отделении клиенту предоставят новую карту и PIN-код в закрытом конверте.

В общем, алгоритм простой, и не вызовет затруднений, в связи с чем не столкнутся с вопросами в таких случаях. Небольшие сложности может вызвать возобновление карточки с бесконтактной технологией либо кредитной карточки, однако в общем, придерживаясь подсказкам сотрудника банковской организации дадут возможность стать владельцем новой карты без проблем.

Куда обращаться, при утере пластика

Выше по тексту была предоставлена информация о том, как восстановить карту Сбербанка, если ее потерял владелец, а вот как выполнить блокировку, давайте обсудим далее. О том, как совершить блокировку, предоставим информацию далее.

На сегодняшний день имеется несколько вариантов блокирования расчетной карточки и выбор удобного способа в зависимости от условий пропажи пластика.

Основным моментом является то, чем быстрее совершается блокирование, тем безопаснее будут средства.

Способов приостановки действия карты несколько:

  1. Досрочное приостановление действия вклада.
  2. С помощью Сбербанк Онлайн. Пройти авторизацию в личном кабинете, выбрать тип пластика и номер расчетного счета. В дополнении понадобится подать заявление на блокировку карты.
  3. Звонок в справочный центр. Горячая линия Сбербанка функционирует круглосуточно и специалисту необходимо лишь озвучить персональные сведения, для выполнения блокировки карты.
  4. Личное обращение в офис. Все операции совершает специалист банковской организации.
  5. Направление сообщения на 900. Простой и удобный способ, предоставляющий блокирование в кратчайшие сроки. Необходимо лишь набрать в смс 4 последние цифры карточки и специальный код (0-потеряна, 1-украдена). В сообщении набрать «blokirovka». Карта будет заблокирована в автоматическом режиме.

Как поступить при утрате карты за границей

Если карточка утеряна за рубежом, поступать необходимо в соответствии с приведенным выше порядком, но обращаться следует по номерам, предназначенным для лиц, находящихся в иных странах. Что даст возможность сэкономить на вызове. Возможно обращение в офис банковской организации, если он имеется в стране нахождения.

В другом, процедура стандартная и по приезду домой возможно возобновление действия карты. Уточняя возвратят ли средства, снятые с карточки Сбербанка злоумышленниками с помощью мобильного банка, часто пользователи получают отрицательное решение.

Все это потому что, люди сами предоставляют мошенникам сведения для списания денег с карты, к примеру, PIN-код либо CCV-код. Поэтому на вопрос, возместят ли финансы, например, если ими совершили оплату на Алиэкспресс, решение может быть неудовлетворительным.

Банковская организация основательно разбирается в подобных ситуациях и очень неохотно соглашается на выплату возмещения средств, подвергшихся хищению.

Источник: https://sberb-online.ru/chto-delat-esli-ukrali-kartu-sberbanka/

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами/

Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.

Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.

Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом.

Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Читайте также:  Какое время продажи алкоголя?

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать интересующий счет.
  3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда.

К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит.

Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

  • Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
  • Известны команды.
  • Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

  • Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
  • Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROVKA, BLOK, 03
  • N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
  • Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
  • Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

Источник: https://karta-sberbank.ru/poteryal-kartu-sberbanka

Что делать, если вы потеряли банковскую карту и с нее уже сняли деньги?

От потери или кражи банковской карты не застрахован никто. Поэтому стоит заранее узнать схему действий и выяснить, когда надежда вернуть деньги есть, а когда, увы, нет.

Действовать быстро

Как рассказали в одном из амурских банков, при потере или краже карты человек должен сразу же позвонить в call-центр банка либо, если находится рядом, зайти в одно из отделений.

— Заблокировать карту по заявлению о краже или утере должны даже без представления паспорта, — сообщили в финансовой организации. — Человеку достаточно назвать имя и фамилию.

После этого специалист проверяет, действительно ли у такого человека есть банковская карта, и если есть, обязан тут же ее заблокировать.

Паспортные данные и кодовое слово потребуются, только когда вы будете разблокировать карту.

Однако не всегда мы вовремя замечаем пропажу. Вы можете быть уверены, что банковская карта лежит в кошельке, в то время как вор уже снимает с нее деньги. Что делать, если это произошло?

— Обратиться в полицию, — дали в банке однозначный ответ. — Допустим, еще до блокировки украли карту и сняли деньги в каком-либо банкомате.

Вы идете, пишете заявление в органы полиции, и уже они делают определенные запросы в банк. У нас есть информация, с какого именно банкомата и в какой момент времени сняли средства, и по запросу мы ее предоставляем.

На банкоматах, как правило, стоят видеокамеры, и можно увидеть, кто снимал деньги.

При потере или краже карты человек должен сразу же позвонить в call-центр банка либо, если находится рядом, зайти в одно из отделений.

При этом важно понимать, что роль банка заключается только в предоставлении пластиковой карты и хранении денег. Вернуть средства должен не банк, а похититель. Найти его — дело сотрудников полиции.

— Все, что может сделать банк, — это заблокировать карту. Потому что он не имеет тех ресурсов, что есть у полиции для расследования. Только суд может обязать человека, снявшего денежные средства, вернуть их законному владельцу, — подытожил сотрудник банка.

Правда, в некоторых финансовых организациях при оформлении дебетовой или кредитной карты можно оформить страховку. Тогда банк дает обязательство вернуть денежные средства, если с ними или банковской картой произошло что-то не по воле клиента. Это, пожалуй, единственный способ вернуть деньги, если вора не поймают.

Меры предосторожности

Хотя, конечно, лучше сразу же уберечь себя если не от кражи банковской карты, то от снятия наличных. Самый очевидный способ — не хранить пин-код вместе с картой и не сообщать его даже друзьям.

— Если у вас карта с бесконтактной оплатой, то без введения пин-кода с нее можно потратить до 1 тысячи рублей, — рассказали специалисты. — Если же кто-то попытается снять большую сумму, то вам на телефон придет сообщение о неверно введенном пин-коде. Дальше проверяете кошелек: карты нет — звоните в банк и полицию.

Кстати, в случае с бесконтактной оплатой отличным подспорьем станут СМС-оповещения. Даже если человек снимет сумму меньше тысячи рублей, вы все равно об этом узнаете и сможете быстро среагировать.

— Наконец, одно из самых современных и прогрессивных средств защиты — это PayPal, — говорят в банке. — Это карта, загруженная в телефон, которая разблокируется введением пин-кода либо отпечатком пальца. При этом сама пластиковая карта лежит у вас дома, а телефон надежно охраняется вами же. Его украсть или потерять все-таки намного сложнее.

Источник: https://2×2.su/society/article/chto-delat-esli-vy-poteryali-bankovskuyu-kartu-i-s-152371.html

Потерял или украли карту Сбербанка — Что делать?

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка? Следует прекратить панику и не терять время на причитания. Предпринимать меры стоит быстро, чтобы предотвратить кражу денег со счёта.

Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!

Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные.

Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте.

В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.

Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.

Важно! В любом случае, если клиент потерял зарплатную карту Сбербанка или кредитный её аналог, необходима полная блокировка.

Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций.

Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.

Как позвонить менеджеру

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:

  • немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
  • набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
  • указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
  • сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
  • убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.

Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.

Блокирование СМС-кой

Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.

Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0».

Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03).

По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.

Ещё два решения

Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта.

Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки.

Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка

Пластиковая карта подлежит обязательному блокированию, если она была утрачена. Это правило действует даже тогда, когда пластик неожиданно нашёлся, правда предварительно побывав в чужих руках.

После того, как происходит блокировка, пользоваться картой уже не получится. Вариант дальнейшего развития событий один: перевыпуск карты, прикреплённой к тому же счёту в банке.

Нужно сообщить об этом сотруднику банка или оператору на клиентской «горячей линии».

После устного требуется написать простое письменное заявление установленного образца, который вам предоставят при обращении в банк.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

Если потерял карту Сбербанка и сняли деньги со счета, привязанного к карте, сначала нужно сравнить потраченную преступником сумму (её можно посмотреть в СМС-отчёте, с помощью которого была получена информация о снятии) с предполагаемым остатком на счёте. Скорее всего злоумышленники будут выводить денежные суммы частями, так как точной информацией об остатке на счёте они могут не обладать.

В таком случае остаётся надежда спасти от грабежа часть вклада (кредитного лимита, зарплаты или других денежных сумм).

Для осуществления результативной блокировки нужно воспользоваться наиболее оперативным методом, который доступен на момент обнаружения пропажи.

В большинстве случаев это будет телефонное обращение в Call-центр или отправка заведомо известного USSD-запроса с телефона, номер которого «привязан» к карте.

После блокирования останется подойти в филиал банка и написать заявление, в котором подробно описываются все известные потерпевшему обстоятельства данной кражи. При этом заявитель должен указать, что хочет опротестовать все те денежные операции либо транзакции (переводы, покупки, снятие наличности), которые произошли после пропажи карты, то есть операции, совершённые не владельцем карты.

Кроме банковского заявления, придётся о факте кражи также заявить в полицию, где потребуется написать второе заявление. Если удастся доказать, что деньги потрачены незаконно, то в соответствии со 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк вернет их. Вот и всё, что можно сделать, если украли деньги с карты Сбербанка.

Читайте также:  Что входит в оформление ипотеки?

По отзывам людей, оказавшихся в подобной ситуации, вернуть украденные прямо с карточки деньги удаётся нечасто.

В большинстве случаев, когда начинается поиск грабителя и разбирательство, потерпевшему задают вопрос о том, как же третьему лицу стал известен секретный код.

Разглашение ПИНа или его распространение, способствующее доступности данной тайной информации является прямым нарушением договора со стороны клиента банка, поэтому в таком инциденте усматривается и его вина.

Советы

Чтобы у вас не украли карту Сбербанка или другой финансовой организации, стоит заранее побеспокоиться о технике безопасности.

Она включает в себя не только полную секретность ПИНа (храниться он должен лишь «в голове» владельца карты), но и осторожность при использовании банкомата.

Так как потеря денежных средств также может происходить по некомпетентности или медлительности сотрудников банка, при осуществлении звонка стоит запомнить или сразу записать предполагаемое время блокировки.

Одним из самых распространённых способов кражи денег с карты является получение ПИН-кода с помощью фальшивой клавиатуры-накладки для банкомата.

После этого мошенникам остаётся лишь улучшить момент и выкрасть застрявшую карту. А затем, оставаясь незамеченными, снять всю сумму другом месте.

Вот почему важно внимательно осматривать банкомат перед очередным снятием денег и сообщать сотрудникам банка о неисправности банкомата.

Источник: https://sberbank-cards.ru/poteryal-ili-ukrali-kartu-sberbanka-chto-delat/

Как восстановить карту Сбербанка при утере или блокировке

Потеря банковской карточки – это одна из самых распространенных ситуаций, при возникновении которой владельцы не знают, как дальше быть. При возникновении такой ситуации главное не поддаваться панике. Прежде всего, нужно обезопасить доступ к денежным средствам, что возможно только благодаря такой опции, как блокирование пластика.

Каковы действия владельца карты при ее утере

Чтобы убедиться в том, что пластик утерян, нужно вспомнить, когда в последний раз вы ним пользовались или видели.

Если активные поиски не увенчались успехом, то можно смело предположить, что пластик был утерян на стороне. Это означает, что ним могут завладеть третьи лица.

Если пластик попадет в руки таких людей, которые знают, как подобрать ПИН-код, то находящиеся на счету деньги могут быть успешно сняты или использованы для оплаты товара.

Это интересно! Главный способ обезопасить финансовые средства на утерянном пластике – это заблокировать его.

Утерянную карту заблокировать можно разными способами, но главное это сделать своевременно. Даже если после блокирования карта будет найдена, то ее успешно можно разблокировать. Процедура разблокировки является бесплатной, но если своевременно не заблокировать утерянную карту, то последствия для владельца пластика могут быть катастрофическими.

Ведь на счету может храниться не только малая часть заработной платы, но еще и кредитные средства в особо большом количестве. Если мошенники смогут завладеть картой, то подобрать доступ с ее помощью к счету не составит большого труда.

К тому же стоит знать, что порой снятие денег с пластика третьими лицами происходит быстрее, чем пользователь успеет обнаружить пропажу и заблокировать пластик.

Способы блокирования банковской карты

Потеря банковской карты – это частая проблема, с которой сталкивается множество владельцев пластика. Сегодня каждый человек имеет пластиковый инструмент, а каждый второй россиянин является клиентом Сбербанка.

Потерянную карту Сбербанка, при обнаружении такого факта, необходимо заблокировать. Для этого существуют разные способы, которые нужно рассмотреть подробней.

  1. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. В отделении нужно обратиться к менеджеру без очереди. Необходимо предъявить документ, подтверждающий личность, после чего объяснить причину блокирования пластика: потеря, кража или она застряла в банкомате.
  2. Позвонить на горячую линию. Номер телефона горячей линии находится на обратной стороне пластика, но если он утерян, то найти его можно возле банкоматов Сбербанка или на официальном сайте. Номер на горячую линию является бесплатным в пределах РФ: 8-800555-55-50. Запомнить его практически нереально, поэтому рекомендуется записать его в телефоне.
  3. Отправка СМС-сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА. Писать слово «блокировка» можно русскими или английскими буквами, а в конце слова указать последние 4 цифры утерянного пластика. В ответ поступит СМС сообщение о подтверждении выполнения операции. Если номер карты пользователь не помнит, то данный способ не подходит для пользователя. К тому же СМС снимаются деньги, так как номер 900 не является бесплатным.
  4. Через Сбербанк Онлайн. Это самый удобный способ блокировки пластика. Каждый клиент Сбербанка имеет доступ к сервису. Для входа в личный кабинет сервиса, нужно ввести логин с паролем, а также код, поступающий на телефон.

Что делать при утере пластика, должен знать каждый владелец. Как показывает практика, утеря карточки обнаруживается позже, после того как с нее осуществляется снятие денег.

Чтобы мошенники, которые завладели пластиком, не имели возможность снять с нее средства, нужно всегда ограничивать лимиты на снятие наличных и расчеты безналичным способом. Установите такой лимит, которым вы ежедневно пользуетесь.

Если мошенник сможет снять деньги со счета, то только в том количестве, которое будет установлено владельцем.

Это интересно! Это дополнительная мера безопасности от Сбербанка, которую рекомендуется использовать в обязательном порядке.

Как восстановить карточку от Сбербанка при ее утере

Вместе с вопросом, как восстановить карту Сбербанка, которую потерял пользователь, возникает еще один о начислении штрафа? Штраф с клиента банк за утерю пластика не взимает. Это ситуация, которая случается довольно часто.

Если утерянный пластик не будет найден, то нужно будет заказывать новую карту. В таком случае будет взиматься плата с клиента. Ведь выпуск карты – это затраты, которые должен покрывать заказчик самостоятельно.

Чтобы восстановить пластик, понадобится обратиться в банк. Желательно прийти в то отделение, где заключался договор о предоставлении услуг. Получить новую карту пользователь сможет не ранее, чем через 2-4 недели.

Все зависит от банковского предложения, которым пользовался клиент.

Для восстановления карты существует два способа:

  1. Через отделение банка.
  2. Через интернет посредством сервиса «Сбербанк Онлайн».

Если с первым действием все понятно, то со вторым нужно разобраться более подробно. Восстановить карточку Сбербанка через интернет не составит большого труда для пользователя. После авторизации в личном кабинете, нужно открыть раздел «Карты».

Откроется меню, в котором выбирается пункт «Перевыпуск карты».

В открывшемся меню нужно указать причину, по которой принято решение восстановить пластик. Причину выбрать из перечня, после чего подтвердить операцию.

На телефон поступит СМС с кодом, который вводится в поле. Спустя 2 — 4 недели необходимо ожидать звонка из банка с оповещением о прибытии нового пластика. В данном сервисе аналогичным образом выполняется процедура блокирования пластика. При утере, краже и прочих причинах необходимо первоначально заблокировать карту, а уже после приниматься за оформление ее восстановления.

Это интересно! При заказе восстановления пластика через интернет, процедура ее изготовления будет на 3-5 дней дольше, чем при ее оформлении через отделение банка.

Чтобы в банке восстановить пластик, нужно явиться с паспортом. Клиенту нужно заполнить бланк заявления, после чего поставить подпись и ожидать изготовления нового продукта. Если клиента не устраивает получение нового пластика через некоторое время, то он может воспользоваться мгновенной картой. Она выдается в течение 10 минут.

Если это кредитная карта, то максимальный лимит на счету будет составлять до 150 тысяч рублей. Если нужно воспользоваться своими деньгами, то на дебетовый пластик Momentum через Сбербанк Онлайн можно перевести деньги, после чего продолжать расплачиваться безналичным способом.

Карта Моментум имеет много преимуществ, но самым большим недостатком является то, что она не именная.

Сколько стоит восстановить карточку от Сбербанка

Вопросы о стоимости всегда были и будут самыми интересными. Перевыпуск карты в случае ее утери или кражи, является экстренным или незапланированным.

Плановый перевыпуск пластика осуществляется только тогда, когда заканчивается срок годности. Узнать срок годности своих карт можно путем осмотра лицевой части.

Обнаружение таких значений, как ХХ/ХХ на карте, говорит о конечном сроке годности.

Плановое восстановление карты бесплатное. Кроме того, для получения нового пластика не нужно оформлять заявку на восстановление, так как она автоматически будет выпущена банком за 2 недели до окончания срока действия имеющегося продукта. Клиенту достаточно только посетить отделение, в котором заключался договор, после чего забрать свою новую карту.

Стоимость восстановления в экстренных ситуациях отличается в зависимости от типа пластика. Для дебетовых карт стоимость восстановления равняется от 30 до 60 рублей. Для кредитных предложений понадобится оплатить 150 рублей. Чтобы не понадобилось платить такие небольшие суммы, следует хранить пластик в надежном месте.

Сроки восстановления

Сколько восстанавливается карточка Сбербанка, зависит от банковского предложения. Пластик с индивидуальным дизайном изготавливается не менее 3 недель, а зарплатную карту банк обязуется восстановить в 7-дневный срок. Пенсионные предложения Сбербанком также восстанавливаются в ускоренном режиме на протяжении 7 дней.

Если нужно восстановить кредитку, то срок ее восстановления составляет не менее 2 недель. Это связано с тем, что банку нужно провести некоторую проверку. После проверки документы отправляются на производство пластика. Чтобы узнать, когда точно будет готова банковская карта, следует уточнить у менеджера.

Это интересно! Если через 2 недели с банка не звонят, чтобы сообщить о готовности пластика, то клиент может выяснить его местонахождения самостоятельно в Сбербанке Онлайн.

Как восстановить заблокированную карточку в Сбербанке

Часто бывают такие случаи, когда пользователь забыл ПИН-код, и после трех неправильных попыток введения наступает автоматическое блокирование. Не редки и случаи, когда после блокирования пропавшего пластика, он через время находится. Делать новый продукт в таковых ситуациях не понадобится. Как быть в таких случаях?

Чтобы восстановить доступ к карте или снять блокировку, следует позвонить оператору на горячую линию или обратиться в банк. Подтвердив свою личность, блокировка будет снята автоматически. Это позволит сэкономить средства на перевыпуске пластика.

Это интересно! Если пользователь забыл ПИН-код, то не стоит подбирать его методом проб. Следует обратиться в банк для восстановления ПИН-кода, который поступит на телефон в виде СМС сообщения. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Если пластик застрял в банкомате

Можно ли восстановить пластик, который застрял в банкомате? Если банкомат не отдает пластик, то блокировать его не обязательно. Нужно не отходя от банкомата, связаться со службой поддержки. Телефон этой службы указывается на самом банкомате. Оператор попросит уточнить адрес расположения банкомата, а также прочие сведения.

Пользователю будет предложено выполнить несколько действий, которые должны помочь получить пластик. Обычно для этого выполняется перезагрузка банкомата дистанционно, после чего пластик выходит из картоприемника. Если же пластик был забыт в банкомате и, вернувшись за ним, обнаруживается его отсутствие, то следует немедленно блокировать продукт.

После блокирования следует заказать новую карту, после чего получить ее через некоторое время.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/kak-vosstanovit-karty-sberbanka-pri-ytere-ili-blokirovke.html

Ссылка на основную публикацию